轻小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第二百三十一章 细节决定成败(第3页)

“啊?”

胖大海瞠目结舌,黑子和小青也很讶异。居然还有比这更好赚的?

先知先觉的事情,自然是不能和他们说的。

柳俊笑了笑:“吃饭吧,以后再和你们聊这些。”

黑子就摇摇头,低头对付一块油腻腻的肘子。反正认定俊少说啥就是啥,日子倒也好过。在他的记忆中,柳衙内似乎从未放过空炮。

吃完饭,小青也不顾忌黑子和胖大海,走过来站在柳俊背后给他揉着双肩,柔声问道:“先休息一会?”

“不了,请欧阳和韩总上来吧,大家聊一聊,再有十几天就开业了,抓紧点。”

胖大海连忙起身去打电话,却也记得打完电话之后,出门去叫等候在外的服务员进来收拾桌子。

柳俊来到沙发上坐下,小青沏好一杯浓茶放到柳俊面前,是家里茶叶的香味,料必也是小青给提前准备好的,便朝她微微一笑。

不一刻,欧阳和韩总便到了。

欧阳年纪略长,约莫三十二三,一个瘦削精干的女子,穿着酒店高管的黑色职业套裙,架一副金丝眼镜,神情严肃。韩总名叫韩力,大约三十来岁,身材高大,外貌粗犷,典型的燕赵大地慷慨悲歌之士。

这两位的情况,小青都在电话里和柳俊简单介绍过。两人都是最早来到江口市淘金的打工一族,都是一来就在酒店业服务,能力和个人操守有口皆碑。为了挖这两人过来,黑子和胖大海不知出尽了多少手段。

今天见了服务员的素质之后,起码欧阳这个人是挖对了,值得出大价钱。而由房间的布置来看,韩力也挺有功底的。

两人先向三位老总问过好,便一齐朝柳俊看来。

无疑,他们也猜到是柳俊要见他们。

瞧这个架势,董事长总经理加财务总监在一旁站着,这个年轻人居中而坐,气度俨然,一望可知来头颇大。只不过这位,也实在年轻得有些过分,怎么看,都应该只有二十岁左右吧?听说是柳总的远房表弟,可是柳总本身,也不过二十一二岁而已。

“两位好,我叫柳俊,是柳青的弟弟,这次过来随意看看,听说两位都是酒店业的顶级精英,因此想和二位聊一聊。两位请坐吧。”

柳俊起身和两人握手。

“柳先生好!”

两人不亢不卑回应道,在柳俊对面落座。

“颜董,你们几位也请坐吧。”

黑子三人依言落座。

呵呵,这个柳总的弟弟谱也太大了点,颜董和林总,甚至包括柳总这个姐姐,貌似在他面前都规矩得紧。真是没道理啊。

柳俊随意与欧阳韩力聊了起来,也就是些家常,诸如哪里人,家里有些什么亲属,小孩情况怎样之类。欧阳和韩力一一作答,却越来越是拘谨不安。

这就是所谓谈话的技巧了。他们本以为柳俊是考较本事来的,早做了充分的准备。谁知柳俊压根就不提酒店的事情,叫他们满身力气没处使,着实憋得厉害,不知柳俊葫芦里卖的什么药。

过了一阵,韩力终于鼓起勇气说道:“柳先生,请问您对我们的工作,有什么不满意的地方吗?”

柳俊淡淡一笑,站起身来,走到窗前,指着那鹅黄色的窗帘说道:“这个窗帘,为什么不设计成电动的?这么豪华的套房,住的应该都是挺尊贵的客人吧?”

“这个……”

韩力顿时有些语塞。

柳俊也不多话,径直走进卧室,推开洗浴间的门,说道:“这里面的洗发水,为什么只有一个牌子?人的发质有油性的,中性的,偏干燥易断裂的,不同的发质应该用不同的洗发水。”

韩力和欧阳对视一眼,都露出了惊诧的神情。

“来,我们一起出去走一走。”

于是一行人鱼贯而出,柳俊昂首走在前头,指着走廊拐角的地方说道:“这些拐角的地方,餐车容易碰到,应该用不锈钢包起来,不然很容易损坏……”

柳俊随手指出许多细微的不足之处,每指出一处,两人的脸色就尴尬一分,到得后来,韩力已是满头大汗,而欧阳瘦削的脸上也渗出了细密的汗珠。

“韩总,欧阳,我不是故意挑刺。只是想借此表达一个观念,服务业的生存在于细节的管理。随着时代的进步,新的酒店在硬件设施上面一定会超过我们,竞争会越来越激烈。要想在竞争中生存下来,在竞争中做到最好,没有别的秘诀,只有细节管理。可以说,细节决定成败!”

热门小说推荐
回到三国战五胡

回到三国战五胡

这是东汉末年的时代,又不同于记忆中的那个东汉末年。当三国演义的撒豆成兵成了真,最强鲜卑,最强契丹,最强蒙古,最强女真,最强突厥,盘踞在汉室的塞北之地,对大汉疆域虎视眈眈。零散的召唤异族势力,更散布大汉边陲,谁说开局不利,就不能染指大好江山?金戈铁马的战场,热血沸腾的争霸,是属于这个时代的主旋律,这里是属于最强者的时...

藏玉纳珠

藏玉纳珠

玉若有魂,当如伊人。他隐身于庙堂之高,看得清天下,却看不清那看似卑贱的女人玉琢冰雕容貌下掩藏的真心。刃若有魄,当如斯人。她毕生的心愿不过是追求玉雕的极致技艺。奈何,这浮萍飘摇乱世,又怎么容得她这寄人篱下的下堂妇一朝成就匠魂之名?何况那个阴沉莫定的男人,倨傲地对她说若是牵住了我的手,就容不得你放开亲们久等了...

三国从忽悠刘备开始

三国从忽悠刘备开始

汉灵帝西园租官,要不要租?租!当然租!因为只要恰好租到灵帝驾崩前的最后一个任期,就等于直接租房租成了房东!租官租成了诸侯!所以,匡扶汉室怎么能只靠埋头苦战...

小妻好甜:陆少引入怀

小妻好甜:陆少引入怀

不要叫我后妈,我没你那么大的儿子!艾天晴一直以为自己要嫁的人是一个快六十的老头,直到某天晚上那个邪魅冷血的男人将她抵在了门上,从此她的日子就...

恐怖教室

恐怖教室

学校后面有一个废弃教学楼,经常有人在里面失踪。但只要出来的人,都能一夜暴富。我偶然之间进去了,破旧的教学楼,昏暗的教室,还有一个穿着校服,手拿匕首,满身是血的女人。我出不来了...

强制婚约:总裁老公我不约

强制婚约:总裁老公我不约

她本是叶家千金,因受继母算计,被迫流落在外。而他是景城的主宰者,权势滔天,杀伐果断。偏生,两人自小订了婚约,可他家人瞧不上她,逼迫她退婚。叶星辰潇洒挥手,没问题,这婚约,我本来也没想要。谁料,他霸气出场,壁咚她,女人,这婚约由不得你不要,既然是我未婚妻,没我同意,你敢取消?叶星辰表示,没什么不敢。谁知道,三言两语就被他拐去民政局领了证,盖了章。从此,她身上多了一个‘人妻’的标签。...